Documentos do atendimento
Relacione medidas protetivas, RG, CNH, conta de luz e demais documentos ao contexto do atendimento e utilize o mesmo recurso de alerta documental.
Nexus CRAM Funcionalidades
Organize documentos de medidas protetivas com alertas documentais do Nexus CRAM, também aplicáveis a RG, CNH, conta de luz e demais documentos.
Para Coordenação do CRAM, Profissionais da rede de proteção, Gestores municipais.
O desafio da rotina
Documentos separados do atendimento e lembretes individuais tornam mais difícil identificar registros que precisam de consulta e acompanhamento pela equipe.
Como o Nexus apoia
No Nexus CRAM, o mesmo recurso de alerta se aplica a medidas protetivas, RG, CNH, conta de luz e demais documentos do atendimento. Os avisos acompanham datas documentais registradas, com regras administráveis pela unidade, e não determinam a vigência judicial de uma medida.
Conheça o Nexus CRAMRecursos relacionados
Relacione medidas protetivas, RG, CNH, conta de luz e demais documentos ao contexto do atendimento e utilize o mesmo recurso de alerta documental.
Quando houver uma data pertinente ao controle documental, registre-a conforme o contexto da unidade para acompanhamento.
A unidade administra as regras de alerta relacionadas aos documentos e aos profissionais do atendimento.
Fluxo de trabalho
Veja a sequência de trabalho relacionada a esta solução no Nexus CRAM.
A equipe organiza o documento no contexto do atendimento e sua classificação.
O profissional verifica a informação documental aplicável sem presumir uma data de extinção judicial.
A unidade estabelece as regras do sistema para acompanhar a data registrada.
Profissionais relacionados ao atendimento consultam o contexto e definem providências conforme suas atribuições.
Para a gestão municipal
Localizar a documentação junto dos demais registros do caso.
Apoiar a consulta de datas documentais pela equipe responsável.
Relacionar o alerta ao documento que a equipe precisa consultar.
A equipe do CRAM precisa compreender quais documentos estão relacionados ao atendimento e quais informações demandam atenção. Um arquivo guardado fora do histórico pode ser difícil de localizar no retorno da mulher ou na articulação autorizada com outros profissionais.
O Nexus CRAM oferece o mesmo recurso de alerta para medidas protetivas e outros documentos do atendimento, como RG, CNH e conta de luz. As regras são administráveis pela unidade, apoiando os profissionais relacionados ao atendimento na consulta de datas documentais registradas.
A organização do alerta parte do documento e do significado da data que a equipe precisa acompanhar. Uma CNH, um RG, um comprovante de endereço e uma medida protetiva têm contextos diferentes; o aviso documental não estabelece um prazo de validade para todos eles. O recurso ajuda a lembrar, localizar e acompanhar informações presentes no sistema.
O STJ estabeleceu, no Tema 1.249, que medidas protetivas devem vigorar enquanto persistir a situação de risco, sem prazo predeterminado. Portanto, não se deve interpretar um aviso do software como decisão de revogação ou extinção da medida.
A equipe deve conferir o documento e os atos competentes, observando o contexto do atendimento e as atribuições de cada profissional. Ao configurar o recurso, a coordenação precisa explicitar o significado de cada data para evitar que um lembrete operacional seja confundido com uma conclusão jurídica.
Na demonstração, apresente as necessidades de organização documental da unidade. Peça para conhecer o mesmo recurso em exemplos fictícios de medida protetiva, RG, CNH e conta de luz, com datas pertinentes a cada contexto. Observe a classificação do documento, o registro da data aplicável e as regras de alerta. Confira como o profissional chega ao atendimento para consultar as informações, preservando a avaliação técnica e jurídica sob responsabilidade das pessoas competentes.
Confirme também como o fluxo trata documentos sem uma data a acompanhar. Não atribua um vencimento arbitrário a um documento apenas para configurar um aviso. O responsável pelo produto deve esclarecer o preenchimento das datas e como os alertas aparecem para os profissionais autorizados antes de a unidade adotar esse controle.
Dúvidas frequentes
Não. O mesmo recurso de alerta se aplica a outros documentos do atendimento, como RG, CNH e conta de luz, conforme as datas documentais registradas e a configuração da unidade. Isso não significa que todos os documentos tenham vencimento.
Não. O alerta se relaciona à data registrada no documento do sistema. Ele não determina a extinção ou a vigência judicial da medida, que deve ser verificada nos atos competentes.
Não. O STJ, no Tema 1.249, estabelece a vigência enquanto persistir o risco, sem prazo determinado. Uma data documental no software não deve ser tratada como vencimento automático da proteção.
Sim. A descrição comercial do Nexus CRAM prevê regras administráveis pela unidade e alertas a profissionais relacionados ao atendimento antes da data registrada. A configuração deve ser alinhada na implantação.
Referências
Conheça o Nexus CRAM
Converse com a Nexus sobre as necessidades do seu município e conheça os recursos relacionados a este tema em uma demonstração.
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